Pendant le coup de feu
Les mains prises, le téléphone qui sonne
Quand vous êtes débordé, personne ne peut répondre. Le client appelle simplement l'adresse suivante.
Appels manqués = chiffre d'affaires perdu.
Un accueil IA qui répond à chaque appel dans la langue de votre client et le transforme en réservation, même après la fermeture.
Chaque appel sans réponse est une occasion manquée de chiffre d'affaires et de fidélité durable.
Pour la plupart des commerces locaux, c'est encore le téléphone qui fait rentrer l'argent. Mais beaucoup de ces appels restent sans réponse, et chaque appel manqué est un client qui réserve ailleurs.
Après la fermeture
Fermé, mais ils appellent quand même
C'est le soir et le week-end que les gens appellent pour réserver. Si personne ne décroche, ils tombent sur la messagerie, ou ils abandonnent.
Dans une autre langue
Une langue que vous ne couvrez pas
Touristes et habitants appellent en anglais, français, allemand et plus encore. Si personne ne parle leur langue, vous perdez la réservation.
Le problème de 19h
Vous êtes à Lisbonne. Le café est fermé. Vous ne parlez qu'anglais.
Il est 19h. Un voyageur appelle un café pour demander s'il y a des options sans gluten. Le café est fermé, le site ne le précise pas, et personne là-bas ne parle anglais. L'appel s'arrête là et il dîne ailleurs. Avec SimplySpeak, ce même appel reçoit une réponse en anglais, la question obtient une vraie réponse, et la table est réservée.
Appel entrant · répondu automatiquement
ENAppelant19:42
Bonjour, avez-vous des options sans gluten ? Désolé, je ne parle qu'anglais.
SimplySpeak19:42
Bien sûr ! Nous avons des bases sans gluten et plusieurs plats. Souhaitez-vous que je vous réserve une table ?
Appelant19:43
Oui, s'il vous plaît, deux personnes, demain à 20h.
SimplySpeak19:43
C'est noté, table pour deux demain à 20:00. Vous recevrez une confirmation par SMS. À bientôt !
Réservation confirmée · table pour deux, 20:00
Le coup de feu du samedi
Samedi. Tous les fauteuils occupés. Le téléphone n'arrête pas.
C'est le coup de feu du samedi. Chaque coiffeur est en pleine coupe et personne ne peut lâcher la tondeuse pour répondre. Un habitué veut un créneau avant la fermeture, mais l'appel sonne dans le vide, alors il réserve chez le salon d'à côté. Avec SimplySpeak, cet appel trouve une réponse, le dernier créneau libre est proposé et le fauteuil est réservé, sans que personne ne pose ses ciseaux.
Appel entrant · répondu automatiquement
ENAppelant15:58
Bonjour, serait-il possible d'avoir une coupe avant la fermeture aujourd'hui ?
SimplySpeak15:58
Bien sûr ! Il reste un créneau à 17:15 avec Marco. Je vous le réserve ?
Appelant15:59
Parfait, oui merci.
SimplySpeak15:59
C'est réservé pour aujourd'hui à 17:15. Vous recevrez une confirmation par SMS. À tout à l'heure !
Réservé · coupe à 17:15 aujourd'hui
La ligne occupée
La ligne est occupée. Il a mal. Il ne rappellera pas deux fois.
En pleine journée, les deux lignes sont prises. Un patient avec une forte rage de dents appelle, tombe sur la tonalité occupée et compose déjà le numéro de la clinique suivante. Avec SimplySpeak, l'appel en débordement est pris immédiatement et il obtient un créneau libre l'après-midi pour être vu le jour même.
Appel entrant · répondu automatiquement
ENAppelant11:18
Bonjour, j'ai une très forte rage de dents. Quelqu'un peut-il me voir aujourd'hui ?
SimplySpeak11:18
Je suis désolé que vous ayez mal. Nous avons un créneau libre cet après-midi à 15:30. Je vous réserve ?
Appelant11:19
Oui, s'il vous plaît, le plus tôt sera le mieux.
SimplySpeak11:19
C'est réservé, aujourd'hui à 15:30 avec le Dr Alves. Vous recevrez une confirmation par SMS. On s'occupe de vous.
Vu aujourd'hui · 15:30 cet après-midi
L'arrivée de minuit
Minuit. Un client vient d'atterrir et ne parle pas votre langue.
La réception n'est pas tenue la nuit. Un voyageur qui vient d'atterrir appelle pour demander un check-in tardif et un parking, et réserver une chambre, en allemand. Sans réponse, il réserve via une plateforme et vous perdez la marge. Avec SimplySpeak, l'appel est pris en allemand, chaque question trouve une réponse et la chambre est réservée en direct chez vous.
Appel entrant · répondu automatiquement
DEAppelant23:47
Bonjour, avez-vous un parking, et puis-je encore faire un check-in tard ce soir ?
SimplySpeak23:47
Oui, le parking est gratuit sur place et le check-in est possible 24h/24. Souhaitez-vous que je vous réserve une chambre ?
Appelant23:48
Oui, une chambre double pour deux nuits, s'il vous plaît.
SimplySpeak23:49
Tout est réservé, une chambre double pour deux nuits, check-in tardif noté. La confirmation arrive par SMS. Bon voyage !
Chambre réservée · en direct, sans frais de plateforme
Comment ça marche
Un accueil qui ne manque jamais un appel.
Mis en place en 10 minutes
Nous configurons votre accueil IA pour vous, à partir de votre fiche Google, vos photos, vos horaires et votre menu. Pas de longue mise en route, et rien à construire de votre côté.
Chaque appel pris, dans toutes les langues
Il décroche après la fermeture, pendant le service et quand vous êtes débordé, et répond dans la langue de l'appelant.
Réservé, confirmé, enregistré
Il répond aux questions et réserve directement dans votre agenda, puis envoie une confirmation par SMS. Chaque semaine, vous recevez un rapport simple des réservations apportées.
Pourquoi SimplySpeak
Parler toutes les langues n'est qu'un début.
24/7
Chaque appel pris, jour et nuit
Fait pour vous, pas en libre-service
La plupart des outils prennent des semaines à installer. Nous montons et lançons votre assistant en une dizaine de minutes.
5+
Langues dès le premier jour
Natif UE & RGPD
Hébergé dans l'UE avec résidence des données par défaut, pour une confidentialité intégrée dès le départ.
10 minutes
De l'inscription aux premiers appels
Multilingue avant tout
Conçu pour répondre dans la langue de votre appelant dès le premier jour. Anglais, français, allemand, portugais et bien d'autres.
Pensé pour votre métier
Conçu pour les commerces locaux qui vivent des réservations – barbiers, salons, restaurants et studios – pour qu'il sonne comme un membre de votre équipe.
La suite
Aujourd'hui, votre téléphone. Bientôt, tous les canaux.
Pour l'instant, SimplySpeak est votre accueil téléphonique multilingue. Bientôt, il gérera aussi WhatsApp, les SMS et les e-mails. Nous configurons chaque nouveau canal à l'avance pour vous, à partir de votre fiche Google Maps, vos photos et d'autres informations publiques. Rien à paramétrer. Il est prêt quand vous l'êtes.
Disponible
Voix
Répond à chaque appel dans la langue de l'appelant et le réserve.
Bientôt
Gérez conversations et réservations sur l'app que vos clients utilisent déjà.
Bientôt
SMS
SMS bidirectionnels pour rappels, relances et questions rapides.
Bientôt
Demandes traitées et transformées en réservations, directement depuis votre boîte mail.
Natif UE par conception
Vos appels. Vos données. Vos clients.
Vos clients tiennent à savoir où vont leurs données, et vous aussi. Nous avons conçu SimplySpeak pour les garder en sécurité et entre vos mains.
Hébergé dans l'UE
Vos données restent dans l'UE par défaut, intégré dès le départ plutôt qu'ajouté après coup.
Natif RGPD
Conçu autour du RGPD dès le premier jour, pour rester conforme sans prise de tête.
Tout vous appartient
Vos appels, enregistrements et données clients vous appartiennent. Nous ne les vendons jamais, et vous pouvez les exporter ou les supprimer à tout moment.
Ne laissez plus le téléphone basculer sur la messagerie.
Découvrez combien de réservations SimplySpeak pourrait récupérer pour votre entreprise, avec un rapport hebdomadaire simple de ce qu'il rapporte. Mis en place en 10 minutes.
SimplySpeak · à l'instant
Nouvelle réservation confirmée
Table pour 4 ce soir à 19h30 — réservée pendant votre fermeture.